O que é : Inclusão de encargos extras na fatura sem justificativa

O que é Inclusão de encargos extras na fatura sem justificativa

A inclusão de encargos extras na fatura sem justificativa é uma prática abusiva que ocorre quando a operadora de cartão de crédito adiciona valores não autorizados pelo consumidor. Esses encargos podem incluir taxas, juros e outros custos que não foram previamente acordados.

Impacto nos Consumidores

Essa prática pode causar prejuízos significativos aos consumidores, aumentando o valor total da fatura e comprometendo o orçamento familiar. Muitas vezes, os consumidores só percebem a inclusão de encargos extras quando recebem a fatura, o que dificulta a contestação e a resolução do problema.

Legislação Brasileira

No Brasil, a inclusão de encargos extras na fatura sem justificativa é considerada uma prática abusiva e é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Os consumidores que se sentirem lesados podem recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e buscar a restituição dos valores cobrados indevidamente.

Como Identificar

Para identificar a inclusão de encargos extras na fatura sem justificativa, é importante que os consumidores analisem detalhadamente os valores cobrados em cada fatura. Caso identifiquem valores desconhecidos ou não autorizados, é recomendável entrar em contato com a operadora do cartão de crédito para esclarecimentos.

Medidas de Prevenção

Para evitar a inclusão de encargos extras na fatura sem justificativa, os consumidores devem manter um controle rigoroso dos gastos realizados com o cartão de crédito. Além disso, é importante acompanhar regularmente as faturas e contestar qualquer cobrança indevida.

Conclusão

A inclusão de encargos extras na fatura sem justificativa é uma prática abusiva que prejudica os consumidores e fere seus direitos. É fundamental que os consumidores estejam atentos e denunciem qualquer irregularidade às autoridades competentes.