O que é : Apuração de Cobrança de Tarifas Indevidas

O que é: Apuração de Cobrança de Tarifas Indevidas

A apuração de cobrança de tarifas indevidas é um processo realizado por consumidores que identificam cobranças abusivas em seus cartões de crédito. Essas cobranças podem incluir taxas extras, juros elevados e outros encargos que não foram devidamente informados ou autorizados pelo cliente.

Como identificar cobranças indevidas

Para identificar cobranças indevidas em seu cartão de crédito, é importante analisar detalhadamente o extrato mensal, verificando se todas as taxas e valores cobrados estão de acordo com o que foi acordado no momento da contratação do serviço.

Procedimento de contestação

Caso identifique alguma cobrança indevida, o consumidor deve entrar em contato com a operadora do cartão de crédito para contestar a cobrança e solicitar a sua correção. É importante reunir todas as informações e documentos que comprovem a irregularidade da cobrança.

Regulamentação sobre cobranças abusivas

No Brasil, existem leis que protegem o consumidor contra cobranças abusivas, como o Código de Defesa do Consumidor. Caso a operadora do cartão não resolva a situação de forma satisfatória, o cliente pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e até mesmo acionar a justiça.

Importância da apuração de cobranças indevidas

A apuração de cobranças indevidas é essencial para garantir os direitos do consumidor e evitar prejuízos financeiros. Ao identificar e contestar cobranças abusivas, o cliente contribui para a transparência e a ética nas relações de consumo.