O que é : Inclusão indevida de tarifas por serviços adicionais

O que é Inclusão indevida de tarifas por serviços adicionais

A inclusão indevida de tarifas por serviços adicionais ocorre quando o consumidor é cobrado por serviços que não solicitou ou não utilizou em seu cartão de crédito. Essas tarifas extras podem ser adicionadas de forma abusiva, sem o consentimento do cliente, resultando em um aumento injustificado do valor da fatura.

Impacto no Consumidor

Essa prática abusiva pode causar prejuízos financeiros significativos ao consumidor, que acaba pagando por serviços que não contratou. Além disso, a inclusão indevida de tarifas por serviços adicionais pode comprometer o orçamento do cliente e gerar endividamento.

Legislação e Direitos do Consumidor

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é proibida a cobrança de serviços não solicitados ou não contratados. O consumidor tem o direito de contestar essas cobranças indevidas e exigir o ressarcimento do valor pago de forma injusta.

Procedimentos para Contestação

Para contestar a inclusão indevida de tarifas por serviços adicionais, o consumidor deve entrar em contato com a operadora do cartão de crédito e formalizar a reclamação. É importante reunir documentos que comprovem a cobrança indevida e acompanhar o processo de contestação.

Prevenção e Orientações

Para evitar a inclusão indevida de tarifas por serviços adicionais, o consumidor deve ficar atento às faturas do cartão de crédito e verificar se todas as cobranças são legítimas. Caso identifique alguma irregularidade, é fundamental agir rapidamente e buscar seus direitos.

Conclusão

A inclusão indevida de tarifas por serviços adicionais é uma prática abusiva que prejudica o consumidor e fere seus direitos. É importante estar atento às cobranças em seu cartão de crédito e agir de forma assertiva para contestar qualquer irregularidade.