O que é Inclusão indevida de tarifas por serviços não utilizados

A inclusão indevida de tarifas por serviços não utilizados é uma prática abusiva que ocorre quando as instituições financeiras cobram taxas e tarifas por serviços que o consumidor não utilizou ou não solicitou. Essas cobranças indevidas podem impactar negativamente o orçamento do consumidor e configuram uma violação dos seus direitos.

Impacto das tarifas indevidas

As tarifas indevidas podem aumentar significativamente o valor da fatura do cartão de crédito, prejudicando a saúde financeira do consumidor. Além disso, a inclusão de serviços não utilizados pode gerar confusão e descontentamento por parte do cliente, que se sente lesado pela instituição financeira.

Legislação sobre o assunto

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê a proteção contra práticas abusivas, como a inclusão indevida de tarifas por serviços não utilizados. Os consumidores têm o direito de contestar essas cobranças e exigir a devolução do valor cobrado indevidamente.

Como identificar as tarifas indevidas

Para identificar as tarifas indevidas em sua fatura de cartão de crédito, é importante analisar cuidadosamente os lançamentos e verificar se há cobranças por serviços não solicitados. Caso identifique alguma irregularidade, o consumidor deve entrar em contato com a instituição financeira para contestar a cobrança.

Proteção do consumidor

Os órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, estão disponíveis para auxiliar os consumidores que se sentirem lesados por cobranças indevidas. É importante denunciar práticas abusivas e buscar seus direitos para evitar prejuízos financeiros.

Conclusão

A inclusão indevida de tarifas por serviços não utilizados é uma prática ilegal e abusiva que prejudica os consumidores. É fundamental estar atento às cobranças em sua fatura de cartão de crédito e contestar qualquer irregularidade para proteger seus direitos e sua saúde financeira.