O que é : Inclusão de encargos sobre serviços não utilizados

O que é: Inclusão de encargos sobre serviços não utilizados

A inclusão de encargos sobre serviços não utilizados é uma prática abusiva que ocorre no mercado de cartão de crédito, onde o consumidor é cobrado por serviços que não foram utilizados. Esses encargos podem incluir taxas, juros e outros custos adicionais que são acrescentados à fatura do cartão, mesmo que o cliente não tenha solicitado ou usufruído desses serviços.

Impacto nos consumidores

Essa prática pode impactar negativamente os consumidores, aumentando o valor total da fatura do cartão de crédito e gerando um endividamento desnecessário. Muitas vezes, os clientes não percebem esses encargos extras e acabam pagando por serviços que não utilizaram, o que pode comprometer ainda mais sua saúde financeira.

Legislação e proteção ao consumidor

No Brasil, a inclusão de encargos sobre serviços não utilizados é considerada abusiva e é proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. Os consumidores têm o direito de contestar essas cobranças indevidas e buscar a restituição dos valores pagos indevidamente.

Como evitar a inclusão de encargos não utilizados

Para evitar ser vítima dessa prática abusiva, é importante que os consumidores estejam atentos às faturas do cartão de crédito e verifiquem se há cobranças de serviços que não foram solicitados ou utilizados. Caso identifiquem essas cobranças, é recomendável entrar em contato com a operadora do cartão para contestar e solicitar o estorno dos valores.

Conclusão

A inclusão de encargos sobre serviços não utilizados é uma prática prejudicial aos consumidores e que fere seus direitos. É fundamental que os consumidores estejam informados sobre essa questão e saibam como agir para se protegerem contra essa forma de abuso por parte das empresas de cartão de crédito.