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Quando um consumidor acumula uma quantidade significativa de dívidas em seu cartão de crédito e não consegue mais arcar com os pagamentos, a instituição financeira responsável pelo cartão pode optar pelo fechamento da conta por excesso de dívidas.
O fechamento de conta por excesso de dívidas pode ter diversos impactos na vida financeira do consumidor. Além de ficar sem acesso ao crédito, o consumidor pode ter seu nome negativado nos órgãos de proteção ao crédito, o que dificulta a obtenção de novos empréstimos e financiamentos.
Antes de proceder com o fechamento da conta por excesso de dívidas, a instituição financeira deve notificar o consumidor e oferecer alternativas para regularização da situação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após o fechamento da conta, o consumidor ainda pode negociar a quitação das dívidas com a instituição financeira. É importante buscar um acordo que seja viável para ambas as partes e que permita a reabilitação do crédito do consumidor.
Após a quitação das dívidas, o consumidor pode buscar meios para reabilitar seu crédito, como a utilização consciente do cartão de crédito, o pagamento das faturas em dia e a manutenção de um bom histórico financeiro.