O que é : Falta de transparência na cobrança de encargos extras

O que é: Falta de transparência na cobrança de encargos extras

A falta de transparência na cobrança de encargos extras em cartões de crédito é uma prática abusiva que prejudica os consumidores. Muitas vezes, as instituições financeiras não informam de forma clara e objetiva sobre os encargos adicionais que são cobrados, o que pode resultar em surpresas desagradáveis para os clientes.

Impacto nos consumidores

Essa falta de transparência pode levar os consumidores a pagarem mais do que o devido, sem terem conhecimento prévio sobre os encargos extras. Isso gera desconfiança e insatisfação por parte dos clientes, que se sentem enganados pelas instituições financeiras.

Legislação vigente

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as empresas são obrigadas a fornecer informações claras e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos. A falta de transparência na cobrança de encargos extras pode configurar prática abusiva, passível de punição.

Medidas de proteção ao consumidor

Para evitar cair em armadilhas de juros abusivos e encargos extras não informados, os consumidores devem ficar atentos às cláusulas contratuais e exigir transparência nas informações fornecidas pelas instituições financeiras.

Conclusão

A falta de transparência na cobrança de encargos extras é uma prática prejudicial aos consumidores e que fere os direitos do consumidor. É importante que os órgãos reguladores fiscalizem e punam as empresas que adotam essa conduta, garantindo assim a proteção dos consumidores.