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Quando se fala em dívida contestada, refere-se a uma situação em que o devedor questiona a validade ou o valor de uma dívida. Isso pode acontecer quando o consumidor acredita que os juros cobrados são abusivos ou que houve alguma cobrança indevida por parte do banco ou instituição financeira.
A revisão de juros bancários é um processo em que o devedor solicita a análise e possível redução dos juros cobrados em sua dívida. Isso pode ser feito através de uma negociação direta com a instituição financeira ou até mesmo por meio de ações judiciais, caso haja indícios de abusividade nos juros praticados.