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é o ato de mover-se em direção a um objetivo específico, neste caso, a busca por justiça em casos de desrespeito aos direitos do consumidor.
refere-se às práticas abusivas por parte de empresas que desrespeitam os direitos garantidos aos consumidores, como no caso de juros abusivos em cartões de crédito.
é a pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços para seu uso pessoal ou empresarial, estando protegido por leis que garantem seus direitos.
são os direitos básicos que todo consumidor possui, como o direito à informação, à segurança, à privacidade e à não discriminação.
é a falta de consideração ou violação dos direitos do consumidor por parte das empresas, que podem agir de forma abusiva e prejudicar os consumidores.
são taxas de juros cobradas de forma excessiva pelas instituições financeiras, que ultrapassam os limites estabelecidos por lei e prejudicam os consumidores.
é um meio de pagamento eletrônico que permite realizar compras a prazo, sendo uma das principais formas de crédito utilizadas pelos consumidores.
é uma referência ao início do glossário, que organiza os termos em ordem alfabética para facilitar a busca e compreensão dos conceitos relacionados.