O que é : Inclusão de encargos indevidos sem justificativa

O que é: Inclusão de encargos indevidos sem justificativa

A inclusão de encargos indevidos sem justificativa refere-se à prática abusiva de cobrança de taxas e juros adicionais no cartão de crédito sem uma explicação clara e transparente por parte da instituição financeira. Muitas vezes, os consumidores são surpreendidos com valores extras em suas faturas sem entender o motivo, o que caracteriza uma prática desleal por parte da empresa.

Impacto nos Consumidores

Essa prática pode causar um impacto significativo nos consumidores, levando a um aumento substancial no valor total a ser pago no cartão de crédito. Além disso, a falta de transparência na cobrança de encargos indevidos pode gerar desconfiança e insatisfação por parte dos clientes, prejudicando a relação de confiança com a instituição financeira.

Legislação e Direitos do Consumidor

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a inclusão de encargos indevidos sem justificativa é considerada uma prática abusiva e passível de punição. Os consumidores têm o direito de questionar e contestar qualquer cobrança que não esteja de acordo com o contrato firmado, podendo solicitar a devolução dos valores cobrados indevidamente.

Proteção contra Juros Abusivos

Para se proteger contra a inclusão de encargos indevidos sem justificativa, é importante que os consumidores estejam atentos às suas faturas de cartão de crédito e verifiquem cuidadosamente todos os valores cobrados. Caso identifiquem alguma cobrança suspeita, é recomendável entrar em contato com a instituição financeira para esclarecimentos e, se necessário, buscar auxílio de órgãos de defesa do consumidor.

Conclusão

A inclusão de encargos indevidos sem justificativa no cartão de crédito é uma prática prejudicial aos consumidores e contrária aos seus direitos. É fundamental que os consumidores estejam cientes de seus direitos e saibam como agir diante de cobranças abusivas, a fim de proteger seu patrimônio e garantir uma relação justa com as instituições financeiras.