O que é : Inclusão de cobranças indevidas mesmo após contestação

O que é Inclusão de cobranças indevidas mesmo após contestação

A inclusão de cobranças indevidas mesmo após contestação é uma prática abusiva que ocorre com frequência no segmento de mercado de juros abusivos em cartão de crédito. Neste cenário, o consumidor contesta uma cobrança considerada indevida, mas a empresa continua incluindo o valor questionado nas faturas seguintes.

Impacto da inclusão de cobranças indevidas

Essa prática pode gerar diversos impactos negativos para o consumidor, como o aumento do valor da dívida, a inclusão do nome nos órgãos de proteção ao crédito e até mesmo ações judiciais por parte da empresa credora.

Legislação sobre a inclusão de cobranças indevidas

No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor prevê que é proibida a inclusão de cobranças indevidas nas faturas de cartão de crédito após a contestação por parte do consumidor. Caso isso ocorra, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e até mesmo buscar a via judicial para resolver a situação.

Como evitar a inclusão de cobranças indevidas

Para evitar a inclusão de cobranças indevidas mesmo após contestação, é importante que o consumidor mantenha um registro de todas as suas transações, conteste qualquer valor que considere indevido de forma clara e objetiva e acompanhe de perto suas faturas para identificar qualquer irregularidade.

Conclusão sobre a inclusão de cobranças indevidas

A inclusão de cobranças indevidas mesmo após contestação é uma prática ilegal e abusiva que prejudica o consumidor e fere seus direitos. É fundamental que os consumidores estejam atentos a seus direitos e denunciem qualquer irregularidade às autoridades competentes.